▶ 게임 멈춤 현상은 다양한 원인에 의해 발생할 수 있으니 아래 안내해 드리는 내용을 확인 후 재시도 부탁드립니다. 

1. 네트워크 환경 및 연결 상태 확인 

- 네트워크 환경이 원활하지 않을 경우 강제 종료 현상이 발생할 수 있습니다. 보다 원활한 와이파이(Wi-Fi) 및 데이터(LTE) 환경에서의 이용을 권해드립니다. 

2. 빵야빵야 이외에 다른 애플리케이션 종료 

- 여러 개의 애플리케이션을 동시에 실행 중일 경우 기기의 메모리 부족으로 인한 강제 종료 현상이 발생할 수 있습니다. 

- 백그라운드에 실행된 애플리케이션을 모두 종료 후 이용하시면 조금 더 최적화 된 상태로 게임을 이용하실 수 있습니다. 

3. 휴대기기 OS를 최신 버전으로 업데이트 

- 휴대기기의 OS가 낮을 경우 강제종료 현상이 발생할 수 있습니다. 원활한 게임 이용을 위해 사용하고 있는 휴대기기의 OS를 최신 버전으로 업데이트해 주시기를 권해드립니다. 

4. 휴대기기 내 메모리 여유 공간 확인 

- 게임 이용 중 화면 멈춤 현상 또는 강제 종료가 진행되는 경우 저장 공간이 부족해 발생할 수 있습니다. 게임을 완전히 종료 하신 후 다시 접속하셔서 이용해보시길 바랍니다. 

- 위 방법으로도 원활하게 게임 진행이 되지 않으신다면. [휴대폰 기기 내 설정 > 빵야빵야 선택 > 저장 공간 선택 > 데이터 및 캐시 삭제] 부탁드립니다.

5. 플레이 최소사양 확인 

- 빵야빵야의 최소사양은 아래와 같으며, 최소 사양에 미치지 못할 경우 다운로드가 불가능할 수 있습니다. 

[Android] 

- 최소사양 : RAM 8GB 

- 최소 OS 사양 : Android 5.0 

[iOS] 

- 최소사양 : RAM 8GB 

- 최소 OS 사양 : iOS 10.0 

※ 안내드린 내용으로 시행하였으나 동일한 현상이 반복되어 발생하실 경우, 아래 사항을 작성하여 고객센터로 문의 접수 부탁드립니다. 

1. 닉네임/ 유저ID :

2. 사용 중인 기기의 모델명 : 

3. 사용 중인 기기의 OS 정보 (OS 정보 확인방법) : 

4. 연결했던 네트워크 환경 : 

5. 오류 발생 시점 스크린샷 첨부 :